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今年来，休宁县山斗乡以“遍访行动”为抓手，聚焦群众“急难愁盼”问题，全覆盖开展农户大走访、政策大宣传、为民大服务，进一步打通服务群众、基层治理“最后一公里”。

“四级联动”，实现遍访全覆盖。采取“乡主要领导+联村干部+村组干部+网格员”四级联动走访模式，每月根据当前重点工作任务确定走访任务清单，按照网格划分情况确定走访区域和户数，推动全乡30名乡干部，41名村组干部，75名党建民情联络员全程参与。按照“不漏一户，不拉一人”原则，围绕民生政策宣传、矛盾纠纷化解、安全隐患排查等重点工作开展“助农大走访”、“民情大走访”活动。截至目前已完成全乡1266户5017人遍访工作，实现了第一轮走访全覆盖。

“问题联办”，服务群众零距离。认真梳理汇总群众反映的诉求和意见建议，填写《遍访农户问题采集台账》，实施群众点单、村党组织派单、党员接单、群众评单“四单”模式，建立问题清单和解决台账，依托“党委会开进村”“支委会开进组”会商研究针对性解决措施，能当场解决的立行解决，不能当场解决的制定具体解决方案，明确具体责任人和解决时限，做到群众反映的问题事事有回音、件件有落实。

今年以来，共收集民生问题50个，意见建议15条，解决了农业基础设施维修、饮水安全、人居环境整治等一批群众反映热切的民生问题。

“矛盾联调”，隐患化解在基层。走访过程中注重矛盾纠纷和信访隐患摸排和收集，根据矛盾隐患性质、严重程度认真研究分析，实施分类解决和调度管理。发挥“党建网格员”前哨堡垒作用，邻里、家庭等一般矛盾纠纷即处即调，乡村两级和相关部门联动处置，疑难矛盾纠纷“联处联调”，努力将各类矛盾纠纷和信访隐患化解在基层一线，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。今年以来，共收集化解各类矛盾纠纷10起，矛盾化解率达100%。（谢海鹏 张小妹）